Refund policy
1. Cambi e Resi Online
City Tre S.r.l. desidera garantire sempre la completa soddisfazione del cliente. Oltre al diritto di recesso (art. 15), esiste anche il diritto di reso. Esso può essere esercitato entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui il cliente riceve l'articolo.
2. Restituzione a domicilio
Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a carico dell’acquirente. Il cliente che intende restituire la merce, provvederà a comunicarlo per mail all'indirizzo customercare@fiore1957.it per procedere con la disposizione di ritiro da parte del corriere. City Tre S.r.l. provvederà a rimborsare solo il prezzo del prodotto restituito sulla stessa carta o conto corrente utilizzati al momento dell’acquisto, entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione del bene. Eventuali spese extra sostenute in fase di acquisto (spedizione a carico dell’utente) non verranno rimborsate. Per effettuare un reso invia una richiesta all'indirizzo customercare@fiore1957.it
La merce dovrà essere inviata al seguente indirizzo:
Via Melo da Bari, 131, 70121 Bari BA (C/o Giancarlo Fiore Boutique)
+39 389 31 93 480
3. Recessi e rimborsi
3.1 L’Acquirente ha il diritto di recedere dal contratto. Il recesso deve necessariamente avvenire entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione della merce descritta nel contratto d’acquisto stipulato.
3.2 Per l’esercizio del diritto di recesso, l’Acquirente deve informare City Tre S.r.l. attraverso una dichiarazione esplicita, da inviare all’indirizzo customercare@fiore1957.it . Le spese di restituzione sono a carico del cliente, che deve provvedere a restituire gli articoli acquistati, inviandoli tramite corriere o posta, al presente indirizzo: Via melo da Bari 131, 70121 Bari (BA) C/o Boutique Giancarlo Fiore.
3.3 Per esercitare il diritto di recesso farà fede la data riportata e registrata all’atto della dichiarazione e sarà esercitabile se la stessa è redatta entro e non oltre i 14 giorni di cui al punto 15.1.
3.4 Il recesso dal presente contratto comporta il rimborso integrale della spesa (eccetto eventuali spese di spedizione). Il rimborso avverrà, in ogni caso, secondo la stessa modalità con la quale è stato effettuato il pagamento e solo dopo che City Tre S.r.l. avrà ricevuto il reso e verificato l'integrità degli articoli. Per i pagamenti con bonifico bancario, i rimborsi necessitano della comunicazione delle coordinate bancarie. Su esplicita richiesta del cliente, City Tre S.r.l. può in alternativa provvedere, anziché al rimborso, all'emissione di un buono virtuale pari al costo dell'articolo, con validità un anno, spendibile esclusivamente sullo shop online Fiore1957.it . Il cliente riceverà il codice buono nella mail indicata al momento dell'acquisto. Per utilizzare il buono, occorre copiare e incollare il codice all'acquisto successivo nel relativo campo (CODICE PROMO). Il buono potrà essere utilizzato una sola volta entro 1 anno dal momento dell'emissione e non è cumulabile. Il buono deve essere utilizzato per un ordine di valore uguale o superiore. Il diritto di recesso può essere esercitato esclusivamente dal cliente e in nessun caso dal destinatario di un eventuale regalo.
3.5 City Tre S.r.l. si riserva il diritto di sospendere il rimborso, fino al momento in cui non avrà ricevuto la merce, rispedita dall’Acquirente e comunque darà esecuzione allo stesso dopo averne verificato l’integrità.
3.6 Il cliente è responsabile della manomissione dei beni e di eventuale modifica della loro natura.